vtiger CRM servicedesk

Onze vtiger servicedesk zorgt ervoor dat u zich kunt concentreren op uw primaire processen en het gebruiken van vtiger CRM. U wordt in uw gebruik van vtiger ondersteund per e-mail (servicedesk(at)vicus.nl) of telefoon om u te helpen.

Onze vtiger helpdesk is tijdens kantoortijden telefonisch bereikbaar. Optioneel hebben wij een dekking van 7x24.

Storingen melden

U kunt uw vtiger vraag of vtiger probleem ook via de website in ons ticketsysteem indienen. U wordt per e-mail van de voortgang op de hoogte gehouden.

Na het inloggen kunt u verzoeken plaatsen en storingen melden. Deze worden conform een vast proces afgehandeld. U kunt zelf de voortgang hiervan op deze website en per e-mail volgen.

vtiger Open Source support methode

Vicus is Gold Partner van vtiger en heeft snelle toegang tot de ontwikkelaars van het core team en andere Gold partners. Indien nodig worden wij bij diepliggende problemen door andere vtiger experts ondersteund. Eventuele structurele problemen die wij voor oplossen voeren wij weer terug naar het core team. Zo zorgen we samen met u dat de vtiger CRM software steeds beter wordt.