vtiger CRM veel gestelde vragen (FAQ)

Vraag:

Hoe kan ik vooruitbetaalde serviceuren in vtiger registreren?

Antwoord:

Kijk in vtiger bij service-contracten, die zijn daar voor bedoeld. Je reserveert een aantal uren en verbruikt deze via de gekoppelde servicetickets.

Al in vtiger 5.2.1 kun je servicecontracten aanmaken en bijvoorbeeld 20 uur als tegoed toekennen. Binnen het vtiger service contract start  je op de tab met 'extra informatie' een "Service Request" waarmee een ticket wordt gegenereerd. Je kunt de uren in het ticket opnemen en afsluiten. Echter om ze automatisch van het saldo af te trekken moet je upgraden naar minstens vtiger versie 5.3!